「iモード/ezweb/Yahooケータイ！」などの携帯電話向けのブラウザには現在対応していません。
下記の操作をお試しください。
1.PCまたはスマートフォンで、下記ページにアクセスし、パスワード再設定を実行します。
パスワード再設定ページ
2.携帯電話にSEGA IDより「【SEGA ID】パスワード再設定のご案内」という送信タイトルのメールが着信します。
3.(2)で受信したメールを、(1)で使用した、【PCまたはスマートフォン】に転送し、(1)で使用した、【PCまたはスマートフォン】のブラウザからメール本文に記載されているURLにアクセスしてください。
4.必要事項を入力した後、送信し、SEGA IDより「【SEGA ID】パスワード再設定完了のお知らせ」というタイトルのメールが着信すればパスワードの再設定が完了です