SEGA IDサポートにて停止対応を行います。
オペレータによるチャット対応を行っています。
ご希望の方法をご確認ください。
◆チャット対応をご希望の場合
ご本人確認ができれば、チャット対応だけでOTP停止の手続きが完了します。
チャットの営業時間は10:00～18:00となります。
本画面左下のチャット窓（フキダシのアイコン）をクリックして会話を開始してください。
▼注意事項
・本人確認がチャット上で行えない場合には、メールでのご対応をお願いする場合があります。
・OTP停止専用の窓口となりますので、その他のご質問をいただきましてもお答えできません。
・OTPを停止するとセキュリティレベルが低下し、利用停止中に不正アクセスの被害にあった場合、救済等が受けられない場合がございます。
・ご依頼をいただいたSEGA IDにSecureOTPの登録もされている場合、Google認証システムの停止と併せてSecureOTPの停止を行います。
◆メール対応をご希望の場合
以下の要領でお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
▼注意事項
・ご本人様の確認が行えない場合、お手続きを進めることができません
・ご本人様であることを確認できた場合、SEGA IDに設定されているOTPを全て停止いたします
・OTPの停止手続きには数日間お時間をいただく場合がございます
▼手順
（1）お問い合わせフォームにアクセスしてください。
（2）お問い合わせ種別で「ワンタイムパスワードの解除」を選択してください。
（3）必要事項を記入し、ご投稿内容に下記のテンプレートをコピー＆ペーストして投稿してください。
----（テンプレートここから）---------------------
・ご依頼の内容
OTP停止依頼
----（テンプレートここまで）---------------------